长期主义价值理念下，轻松集团的大健康破局之

导语：

金秋十月的乌镇，秋高气爽、小桥流水、桂花飘香。

10月28日，定位“治愈之光”的2021分子乌镇保险科技节在乌镇盛大开幕。在此次共计6个主会场、40个主题、140场演讲的保险科技盛会里，一个议题为“做长期且正确的事”主会场颇为引人关注。

其中，作为始终走在探索互联网保险新路径新方法前沿的企业，轻松集团从战略、运营、营销等不同的视角阐释当下为中国大健康发展的所做所想，以及在保险科技领域的探索。

这不仅仅缘于轻松集团在此次保险科技节获得“2021中国保险科技100强”这一奖项，更多的是缘于其长期价值主义引领发展的价值理念，以及在保险科技领域可圈可点的创新布局及优势。

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战略上，践行长期价值主义，以产品创新与科技应用推动互联网保险健康有序发展

此次分子乌镇保险科技节上，主办方引用了丘吉尔的一席话，“如果我办得到，我一定把保险这两个字写在家家户户的门上，因为我深信通过保险，每一个家庭只要付出微不足道的代价，就可以免除遭受永劫不复的灾难。”

这席话让人们对保险有了更进一步认同。事实上，这席话不仅体现这位英国首相对他深爱的公民最大的关怀，也彰显了保险的价值和作用。

“保险作为有社会价值的事情，我们就一定要带着热忱、坚持初心，把它做到最好。轻松集团一直以来践行着长期价值主义，秉持着‘用户至上'的理念，不断探索与挖掘更丰富的健康保障服务体系，提升健康保障产品的精品化发展。”轻松集团创始人、董事长兼CEO杨胤曾多次在公开场合强调这种长期主义。

面对市场上衍生出的各种非主流险种，轻松集团始终强调“保险始终姓保，不能抵御生活风险的保险产品就不称其为保险。”

随着全球新一轮科技革命和产业变革持续深化，保险竞争也日益突出体现为产品创新与科技创新的竞争。“过去十年，产品创新和科技应用是推动互联网保险发展的动力源泉。”轻松集团战略委员会保险主席张科在演讲中分享道，“站在今天回顾整个行业，互联网保险已经进入重大的转型阶段，对于我们来说找到未来的路比埋头苦干更重要。”

正是由于始终坚持长期价值主义，不走捷径，总是选最难而正确的道路走，轻松集团才厚积薄发，通过持续产品创新与技术应用，在“保+检+医+药”的大健康生态闭环上实现突破。

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运营上，构建“保+检+医+药”的大健康生态闭环，为用户提供更智能化、更优质全面的健康服务

“作为处在当下保险业C位的健康险，在快速野蛮成长的同时，还存在着产品供给不均衡，客户需求未能有效匹配；进一步加大与其他产业的融合，支付有效性有待提升；增速放缓，未来业务新增长点不明朗等三大问题。”轻松集团COO张翼表示。

就互联网健康险而言，还存在三大矛盾，即互联网的即时决策和保险产品的复杂性之间的矛盾；保险的高杠杆率/用户基数与触达成本之间的矛盾；标品和复杂服务形态之间的矛盾。

针对上述问题痛点与挑战，轻松集团提供了以科技技术为内驱的解决方案。

坚持产品差异化创新，下游不断拓展用户群体

在产品差异化创新方面，轻松集团围绕“非标准体”保险需求而创新推出的单病种保险，是一个较为典型的案例，并走出了不一样的路径。

在敏锐的洞察到市面上市场主流保险产品更多针对健康体后，轻松集团将眼光转向了“非标体”人群，这群人有强烈的投保意愿，但是市面上针对他们的保险产品非常有限，有非常大的市场空间待挖掘。

而慢病人群就是轻松集团首先关注的群体之一。多年来，轻松集团一直把慢病管理作为重点项目。如今，轻松集团依托已有广大用户群，充分利用大数据和区块链等高科技手段，不断分割人群提供单病种保险服务。

打通医疗服务供给方，为客户进行系统化、智能化的服务运营

在打通医疗服务供给方方面，轻松集团推出的惠民保，是解决支付、报销、服务多重问题的一个典型代表。

虽然目前我国已建立了较为完善的医疗保障体系，但大病患者对巨额医疗费仍然难以承担。为此，轻松集团联合国富人寿推出首个省级惠民补充医疗保险——“惠桂保”，上线“医保南通保”实现医保个人账户对接，成为了中国居民健康保障的有力补充。

文章来源：《社会主义研究》 网址: http://www.shzyyjzz.cn/zonghexinwen/2021/1116/915.html